Как передать заказ FBS с датой и ПВЗ

Где указать дату отгрузки и ПВЗ для заказа FBS

При передаче заказа FBS в Wildberries система может попросить заполнить дату отгрузки и пункт выдачи, хотя отдельные поля не сразу заметны. Судя по обсуждению продавцов, проблема чаще связана не с изменением данных заказа, а с расположением нужного элемента в интерфейсе.

В браузерной версии после того, как заказ перейдёт в статус сборки, нужно посмотреть область над строкой «Передать в доставку», ближе к правой части экрана. Именно там может находиться настройка даты отгрузки и ПВЗ. Если сразу нажать кнопку передачи, система выдаст требование заполнить эти данные, но не всегда очевидно показывает, где это сделать.

• Проверьте заказ после сборки - поля для даты и пункта приёма могут отображаться только на этом этапе.
• Осмотрите верхнюю часть блока заказа справа - нужный пункт находится выше кнопки «Передать в доставку», а не в самом окне передачи.
• Попробуйте мобильное приложение - несколько продавцов сообщили, что смогли передать заказ FBS через него, а затем распечатали необходимые документы.
• Если полей по-прежнему нет, обновите страницу, откройте личный кабинет продавца в другом браузере и проверьте, что заказ действительно находится в разделе сборки.

В комментариях есть два рабочих сценария: часть продавцов нашла настройку в браузере, другие передали заказ из мобильного приложения. Это может зависеть от версии интерфейса и текущего технического состояния личного кабинета.

Сначала проверьте область над кнопкой «Передать в доставку» в браузерной версии, а если поля не появились - попробуйте передать заказ через мобильное приложение. После успешной передачи убедитесь, что сформировались документы и выбран правильный ПВЗ.

Редакция Chat-Sellers

Wildberries