Как получить справку о сумме сгоревших товаров

Можно ли на Ozon или Wildberries получить справку не просто о том, что товары пострадали, а о том, на какую сумму они сгорели? Если да, то каким образом?

Ответ редакции ¹

Как получить документ о сумме сгоревших товаров у WB и Ozon

Количество пострадавших товаров WB показывает без проблем: раздел «Финансы» → «Финансовые отчёты» содержит zip-архивы по каждому складу, где указано число единиц, попавших под списание. Это подтверждают продавцы в обсуждении - данные по количеству там действительно есть.

А вот с суммой сложнее. В чате прозвучал конкретный кейс: банку для реструктуризации кредита нужна не штука товара, а именно сумма ущерба в рублях, и готового документа с такой формулировкой в личном кабинете, по словам участников обсуждения, никто пока не нашёл. Прямого ответа на этот случай в чате не было - вопрос остался открытым.

Что можно сделать уже сейчас: выгрузить количество сгоревших товаров из финансового отчёта и умножить на себестоимость по своим внутренним данным - это даст расчётную сумму, даже если готового отчёта именно «в рублях» от площадки нет.
Официальный запрос: для банка обычно нужен именно подтверждающий документ от площадки, а не расчёт продавца - если ситуация с конкретным складом крупная, стоит запросить у поддержки WB или Ozon отдельную справку с указанием суммы, а не количества.
Сохраняйте архивы: отчёты по складам иногда переформатируют или убирают из личного кабинета - лучше сохранить исходные zip-файлы сразу, пока к ним есть доступ.

Если у кого-то получится добыть именно денежный эквивалент официальным способом - это будет полезно всем, кто сейчас собирает документы для банков или бухгалтерии.