Комиссия Ozon 52% по акции — где скидка 5%

Почему по акции Ozon списали комиссию 52%

Судя по обсуждению продавцов, в этом случае комиссия за вознаграждение действительно рассчитана в полном размере - 52%. Ошибка, вероятно, не в самом расчёте, а в трактовке условий региональной акции.

Обещанные 5% могли относиться не ко всей комиссии, а к отдельной части вознаграждения или к конкретным условиям участия. Такая скидка не обязательно означает, что итоговая ставка по выкупленному заказу автоматически снизится с 52% до 47% или будет уменьшена на пять процентных пунктов.

• Проверьте условия акции в личном кабинете продавца - особенно период действия, категории товаров и регионы, для которых предоставлялась скидка.
• Сравните начисления по заказу - отдельно вознаграждение Ozon, скидки, продвижение, логистику и другие удержания. В отчёте итоговая сумма может выглядеть как единая высокая комиссия.
• Уточните, что именно означает скидка 5% - процент от ставки или пять процентных пунктов. Это разные способы расчёта, и разница между ними существенна.

По имеющемуся комментарию продавца, комиссия за вознаграждение в такой ситуации действительно остаётся на уровне 52%. Перед обращением в поддержку Ozon сохраните скриншоты условий акции и отчёта по конкретному выкупленному заказу - так будет проще запросить расшифровку начислений.

Редакция Chat-Sellers

Wildberries, Ozon