Почему на Wildberries пропали заказы, а на Ozon идут

Почему на Wildberries тишина, а на Ozon идут продажи

Ситуация, когда на Ozon заказы идут даже при ценах на 10–15% выше, а на Wildberries продажи резко проседают, не обязательно означает проблему с самим товаром. У площадок разная аудитория, логика ранжирования и динамика спроса, поэтому один и тот же ассортимент может показывать противоположные результаты в течение дня.

В обсуждении продавцы подтверждают похожую картину: на Ozon продажи растут, а на Wildberries - тишина. При этом часть участников обращает внимание не только на заказы, но и на выплаты: даже высокий объём продаж не решает проблему, если деньги приходят с задержкой.

• Проверьте показы карточек в личном кабинете продавца. Если снизились показы и переходы, причина может быть в выдаче, рекламе, изменении спроса или ставках конкурентов.
• Сравните конверсию за текущий день с предыдущими периодами. Падение заказов при сохранении показов чаще указывает на цену, остатки, сроки доставки или содержимое карточки товара.
• Посмотрите остатки и доступность складов. Ограниченная география доставки или отсутствие товара на востребованных складах способны резко сократить заказы именно на Wildberries.
• Отдельно проверьте выплаты и отчёты о продажах. В комментариях есть мнение, что задержки выплат снижают привлекательность работы с площадкой, но это не объясняет само падение показов и требует проверки по конкретному кабинету.

Сравнивать только цены между площадками недостаточно. Покупатель может выбрать Ozon из-за срока доставки, привычки, промокода или наличия товара, а не потому, что цена ниже. Проверьте статистику за несколько дней, рекламные кампании, остатки, сроки доставки и статус карточек. Если просели именно показы, ищите причину в продвижении и видимости товара; если показы остались, анализируйте цену и конверсию.

Редакция Chat-Sellers

Wildberries