Выплаты за отчёт Wildberries получены?

Кто-нибудь получал выплаты за отчёт с 27.07 по 2.08? Досудебную претензию у кого-нибудь получилось отправить через личный кабинет?

Ответ редакции ¹

Выплаты за отчёт 27.07–2.08: претензию отправить удалось

По комментарию продавца, досудебную претензию через личный кабинет Wildberries отправить получилось. Это подтверждает, что техническая возможность подачи обращения у некоторых пользователей была доступна.

При этом одного такого ответа недостаточно, чтобы сделать вывод о сроках выплат по отчёту с 27.07 по 2.08 или о том, что претензии обрабатываются одинаково для всех продавцов. Перед отправкой проверьте, сохранился ли статус обращения и появился ли его номер в личном кабинете.

Выплаты по отчёту - сверьте период, сумму и дату, указанную в финансовом отчёте.
Досудебная претензия - сохраните текст обращения, скриншоты отправки и подтверждение регистрации.
Личный кабинет продавца - регулярно проверяйте раздел обращений и ответы поддержки, чтобы не пропустить запрос дополнительных документов.

Следующий практический шаг - скачать отчёт за нужный период, зафиксировать отсутствие выплаты и сохранить подтверждение отправленной претензии. Эти документы пригодятся при повторном обращении в поддержку Wildberries.