Товар после пожара снова продают на Wildberries

Откуда взялся товар после списания на Wildberries

Ситуация выглядит не как обычная ошибка в карточке. Продавец получил собственный товар в своей упаковке, с оригинальной биркой и данными ИП, хотя после пожара на складе Wildberries остатки были обнулены. В обсуждении участники прямо предположили, что продукция могла быть списана, а затем попасть в повторную продажу.

Но по одним комментариям нельзя достоверно утверждать, что товар был украден или намеренно выведен со склада. Возможны разные сценарии: ошибка в учёте, неверно отражённый статус уничтожения, перемещение уцелевших остатков, реализация списанных товаров или незаконная перепродажа. Цена в 6 тысяч рублей и китайский адрес продавца сами по себе не доказывают конкретную причину.

• Проверьте отчёт о пострадавших товарах и документы по инциденту: количество единиц, статус компенсации, дату списания и основание операции.
• Сохраните доказательства покупки: фото упаковки, бирки, штрихкода, маркировки, карточки товара, адреса продавца и цены. Отдельно зафиксируйте дату заказа и получения.
• Сверьте карточку товара и артикул в личном кабинете продавца: совпадают ли бренд, характеристики, фотографии и идентификаторы товара.
• Направьте обращение через доступные каналы площадки, приложив фото и номер заказа. Просите не общий комментарий, а проверку происхождения конкретных единиц и движения остатков.
• Если подтверждений не предоставят, подготовьте претензию и рассмотрите консультацию юриста по вопросу незаконного использования маркировки и продажи товара.

В чате продавцы отреагировали резко, но единого подтверждённого ответа там нет. Одни считают, что товар был списан и затем снова выставлен, другие советуют дождаться компенсации и продолжить отгрузки по FBS. Это разные предположения, а не установленный факт.

Первый практический шаг - запросить у площадки документальную расшифровку списания и сопоставить её с фактически полученной единицей. Не ограничивайтесь скриншотом карточки: соберите полный пакет доказательств до обращения и не удаляйте заказ, по которому товар был выкуплен.

Редакция Chat-Sellers

Wildberries