Остатки пострадавших товаров: что показывает Wildberries

Кому прислали отчёты о пострадавших товарах? Подскажите, вас устраивает размер остатков, указанный в них? Я не могу уверенно сказать, что он занижен, но ощущение именно такое.

Ответ редакции ¹

Совпадают ли остатки в отчётах о пострадавших товарах?

По комментариям продавцов, указанные в отчётах остатки в целом выглядят примерно правдоподобно. Однако участники обсуждения не подтвердили, что данные полностью точны, поэтому ощущение заниженных остатков пока нельзя считать доказанным фактом.

На практике расхождения могут появляться из-за задержки обновления складских данных, перемещений товара, списаний или особенностей формирования самого отчёта. Особенно важно учитывать дату, на которую рассчитаны остатки: текущие данные в личном кабинете продавца могут отличаться от показателей в уведомлении о пострадавших товарах.

Сравните остатки в отчёте и в разделе складских остатков Wildberries на одну и ту же дату.
Проверьте, нет ли товара в статусах перемещения, приёмки, возврата или списания - такие операции способны временно искажать итоговое количество.
Если расхождение существенное, сохраните отчёт, скриншоты и историю операций, а затем направьте обращение в поддержку Wildberries с указанием артикулов и штрихкодов.

Пока продавцы сходятся лишь в том, что цифры «примерно похожи». Для уверенного вывода нужно сопоставить несколько документов и фактическое движение товара. Начните с проверки артикулов и даты формирования отчёта, а затем зафиксируйте каждое расхождение в таблице.