Не приходит СМС-код Wildberries на iPhone 15

Добрый день, подскажите, пожалуйста: при входе в личный кабинет Wildberries на iPhone 15 не приходит СМС-код. Всё почистила, памяти достаточно. При регистрации переставляла SIM-карту на Android. Ни у кого не было такой проблемы???

Ответ редакции ¹

Почему на iPhone 15 не приходит код входа в Wildberries

В обсуждении продавец описал типичную ситуацию: при входе в личный кабинет Wildberries СМС-код не приходит на iPhone 15, хотя память устройства очищена, а SIM-карту уже переставляли в Android. Другие участники чата похожей проблемы не подтвердили, поэтому универсального сбоя по комментариям не выявлено.

Перестановка SIM-карты сама по себе не гарантирует доставку сообщения. Причина может быть связана с фильтрацией СМС, настройками оператора, временным ограничением отправки кодов или сбоем авторизации в приложении.

Проверьте номер телефона - убедитесь, что код запрашивается для правильного аккаунта продавца и номер введён в международном формате.
Посмотрите папки с нежелательными сообщениями и настройки фильтрации неизвестных отправителей на iPhone. Иногда сервисные СМС блокируются не памятью телефона, а программными фильтрами.
Не запрашивайте код много раз подряд - частые попытки могут временно ограничить отправку. Лучше сделать паузу и повторить вход позднее.
Сравните работу SIM-карты в другом телефоне. Если СМС не приходит и на Android, стоит обратиться к мобильному оператору и уточнить, не заблокированы ли сервисные сообщения.
Обновите приложение Wildberries или попробуйте войти через браузер. Это поможет понять, связана ли проблема с приложением на iPhone 15.

В комментариях нет подтверждений, что проблема массовая или характерна именно для iPhone 15. Если после проверки настроек и обращения к оператору код так и не приходит, зафиксируйте время попыток и обратитесь в поддержку через доступный канал связи, указав номер аккаунта и модель устройства.