Декларации на наборы Wildberries: как загрузить документы

Коллеги, а как вы поступаете с декларациями на наборы в ВБ? Технически можно загрузить только одну декларацию, а в наборе — три средства. В поддержке отвечают шаблонно. Например, если в составе набора три средства, как быть?

Ответ редакции ¹

Как оформить декларации на набор из трёх средств в Wildberries

В карточке набора Wildberries сейчас может быть доступен только один слот для разрешительного документа. Из-за этого возникает проблема: в одном комплекте несколько средств, а декларация нужна для каждого товара или состава, если это предусмотрено требованиями к продукции.

В обсуждении продавцы описали практический вариант: одну декларацию загрузить в соответствующее поле карточки товара, а остальные документы добавить в виде фотографий. Это позволяет отразить информацию о комплекте, пока техническая возможность загрузки нескольких документов не реализована.

Основную декларацию загрузите в доступное поле в личном кабинете продавца. Выбирайте документ, который непосредственно подтверждает соответствие товара или наиболее полно относится к набору.
Остальные декларации разместите фотографиями в карточке товара. Изображения должны быть читаемыми: важны номер документа, срок действия, заявитель и сведения о продукции.
Описание состава набора приведите без расхождений с документами: укажите все три средства, их наименования, объём и количество. Несовпадение между карточкой, упаковкой и разрешительными документами может привести к дополнительным вопросам.
Ответ поддержки Wildberries сохраните в переписке. Сейчас площадка сообщает, что работает над возможностью загружать два и более разрешительных документа для одного товара, но точный срок запуска такой функции в комментариях не указан.

Фотографии деклараций - это скорее временный способ дополнить информацию в карточке, а не полноценная замена обязательным документам. Перед поставкой проверьте требования именно к вашей категории товаров и убедитесь, что документы распространяются на все средства в наборе.

Практический следующий шаг: сопоставьте состав комплекта с каждой декларацией, загрузите один документ в разрешительный раздел, остальные добавьте в фотографии карточки и направьте в поддержку Wildberries вопрос с перечислением всех трёх средств.